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【図書】 事務のプロはこうして育てる

事務ミスを防ぎ職場を元気にする本 --
宮崎敬 ／著   -- 近代セールス社 -- ２０１３．３ -- １９ｃｍ -- ２０６ｐ

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タイトル 事務のプロはこうして育てる
副書名 事務ミスを防ぎ職場を元気にする本
著者名等 宮崎敬 ／著  
出版 近代セールス社 ２０１３．３
大きさ等 １９ｃｍ ２０６ｐ
分類 338.5
件名 銀行実務 , 人事管理
著者紹介 １９５５年東京都生まれ。早稲田大学法学部卒業後、三菱信託銀行入社。現在は三菱ＵＦＪ信託銀行業務顧問およびエム・ユー・トラスト・アップルプランニング常務取締役として研修講師を務める。２０１１年早稲田大学理工学術院創造理工学研究科修士課程修了。「失敗学会」等会員。
内容 文献あり
内容紹介 事務のプロがチームを動かすことで、ミスのない効率的で元気なオフィスが実現する。「事務のプロ」を育てることで、事務品質の向上、職場の活性化、そこで働く人々のやりがいを実現することを目指す書。
要旨 事務のプロがチームを動かすことで、ミスのない効率的で元気なオフィスが実現する。オフィスの「力」は「人」で創る！―。
目次 第１章　金融機関における事務（金融機関の事務はサービスを形にする仕事；お客様の信頼は事務で決まる　ほか）；第２章　事務のプロ育成の必要性（事務のプロとは；今、事務のプロが求められている　ほか）；第３章　事務のプロに求められるもの（事務のプロに求められる考え方；事務のプロに求められる知識　ほか）；第４章　事務のプロ育成のポイント（担当している仕事の意味を理解する；事務への積極性を促す　ほか）；第５章　事務のプロを組織に活かす（目標人材の設定と後輩の育成；標準化、効率化の推進担当者を育てる　ほか）
ISBN(13)、ISBN 978-4-7650-1172-3　　 4-7650-1172-0
書誌番号 1113030052
URL https://opac.lib.city.yokohama.lg.jp/winj/opac/switch-detail.do?bibid=1113030052

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磯子 公開 Map 338 一般書 利用可 - 2050283669 iLisvirtual

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