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【図書】 「いらっしゃいませ」と言えない国

中国で最も成功した外資・イトーヨーカ堂 -- 新潮文庫 --
湯谷昇羊 ／著   -- 新潮社 -- ２０１３．４ -- １６ｃｍ -- ３６５ｐ

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タイトル 「いらっしゃいませ」と言えない国
副書名 中国で最も成功した外資・イトーヨーカ堂
シリーズ名 新潮文庫
著者名等 湯谷昇羊 ／著  
出版 新潮社 ２０１３．４
大きさ等 １６ｃｍ ３６５ｐ
分類 673.8
件名 イトーヨーカ堂
注記 『巨龍に挑む』（ダイヤモンド・フリードマン社２０１０年刊）の改題、改稿
注記 文献あり
要旨 日本鬼、死ね―。彼らは蔑まれた。相手にされなかった。商習慣の違い。根強い反日感情。モラルの欠如。その全てが、９７年に中国へ進出したイトーヨーカ堂の壁となった。客はおろか、従業員にすら裏切られる日々…。撤退の瀬戸際まで追い詰められながらも、「お客様のためのサービス」を追求した日本のサムライが「中国で最も成功した外資」となるまでの全記録。
目次 第１章　大バカ者がほしい（１９９４年～１９９７年）；第２章　「いらっしゃいませ」が言えなくて辞めていく中国人（１９９７年）；第３章　売れたのは最初の３日間だけ（１９９７年）；第４章　打ち砕かれた自信（１９９７年～１９９８年）；第５章　北京は最悪、低所得地への出店（１９９６年～１９９８年）；第６章　たかが「あんパン」、されど「あんパン」（１９９８年）；第７章　新聞記事になった牛乳おばさん（１９９８年～１９９９年）；第８章　お客さんが殺到したミレニアム・イベント（１９９９年～２００１年）；第９章　危機をチャンスにしたＳＡＲＳ騒動（２００１年～２００３年）；第１０章　反日デモの襲撃（２００２年～２００５年）；第１１章　世界最大級・四川大地震（２００６年～２００９年）；最終章　中国で最も成功した外資（２０１０年～２０１３年）
ISBN(13)、ISBN 978-4-10-134492-8　　 4-10-134492-2
書誌番号 1113036267
URL https://opac.lib.city.yokohama.lg.jp/winj/opac/switch-detail.do?bibid=1113036267

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