資料詳細

【図書】 高齢者住宅職場トラブル対応術

４５の困った！事例に学ぶ -- ＮＨＣスタートアップシリーズ --
小嶋勝利／著, 日経ヘルスケア／編 -- 日経ＢＰ社 -- ２０１３．１２ -- ２１ｃｍ -- ２７１ｐ

タイトル	高齢者住宅職場トラブル対応術
副書名	４５の困った！事例に学ぶ
シリーズ名	ＮＨＣスタートアップシリーズ
著者名等	小嶋勝利／著, 日経ヘルスケア／編
出版	日経ＢＰ社２０１３．１２
大きさ等	２１ｃｍ２７１ｐ
分類	369.26
件名	老人ホーム
内容紹介	“潜入コンサルタント”が、「困った」事態をすっきり解決。高齢者住宅急増による従業員と管理者のよくありがちな組織内トラブルを、実例ベースで紹介。具体的事例をもとに解決のための考え方を提示する。
要旨	現場を支配する古参職員、言うことを聞かない新人、職員の集団退職など、“潜入コンサルタント”が、「困った」事態をすっきり解決。
目次	事なかれ主義体質；コミュニケーション障害；職員間紛争；看護師天下；新任施設長を値踏みする古参職員；手ごわい問題職員；非協力的な協力医療機関；近視眼的な運営方針；誤った「顧客第一主義」；無責任な人任せ管理；リスクマネジメントの欠如；地域との関係不全
ISBN(13)、ISBN	978-4-8222-3180-4　　 4-8222-3180-1
書誌番号	1113115977
URL	https://opac.lib.city.yokohama.lg.jp/winj/opac/switch-detail.do?bibid=1113115977

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