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【図書】 ディズニーおもてなしの神様が教えてくれたこと

鎌田洋 ／著   -- ＳＢクリエイティブ -- ２０１４．４ -- １９ｃｍ -- ２０４ｐ

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タイトル ディズニーおもてなしの神様が教えてくれたこと
著者名等 鎌田洋 ／著  
出版 ＳＢクリエイティブ ２０１４．４
大きさ等 １９ｃｍ ２０４ｐ
分類 689.21
件名 東京ディズニーランド , 東京ディズニーシー
注記 文献あり
著者紹介 １９５０年宮城県生まれ。商社、ハウスメーカー勤務を経て、８２年（株）オリエンタルランド入社。東京ディズニーランドオープンに伴い、初代ナイトカストーディアル・トレーナー兼エリアスーパーバイザー等を経て、９９年（株）ヴィジョナリー・ジャパン設立、代表取締役に就任。
内容紹介 ディズニーランドのホスピタリティの秘密は「おもてなしの神様」が握っていた。ディズニーランドのキャストが、純粋にゲストのハピネスを願う、「表も裏もない」気配りの心を学んでいく様子を、３編の物語で紹介。
要旨 サービスを超えたおもてなしにあふれる３つの物語。
ISBN(13)、ISBN 978-4-7973-7607-4　　 4-7973-7607-4
書誌番号 1113142244
URL https://opac.lib.city.yokohama.lg.jp/winj/opac/switch-detail.do?bibid=1113142244

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港南 公開 Map 689 一般書 利用可 - 2053153090 iLisvirtual
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