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【図書】 銭湯の番台が心がけている常連さんが増える会話のコツ

田村祐一 ／著   -- プレジデント社 -- ２０１５．１ -- １９ｃｍ -- ２１５ｐ

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タイトル 銭湯の番台が心がけている常連さんが増える会話のコツ
著者名等 田村祐一 ／著  
出版 プレジデント社 ２０１５．１
大きさ等 １９ｃｍ ２１５ｐ
分類 673
件名 接客 , 話しかた
目次 第１章　出会った瞬間、心が温まるような挨拶を；第２章　「ご年配のお客さまに好まれる話題」の見つけ方；第３章　「聞き方」を変えれば、もっと信頼される；第４章　ご年配の方に、声をかけるときに気をつけること；第５章　お客さまの様子を見ながら、ふさわしい接し方を；第６章　相手の立場になって考えて、さらに愛される
ISBN(13)、ISBN 978-4-8334-2115-7　　 4-8334-2115-1
書誌番号 1113236716
URL https://opac.lib.city.yokohama.lg.jp/winj/opac/switch-detail.do?bibid=1113236716

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所蔵館 所蔵場所 別置 請求記号 資料区分 状態 取扱 資料コード
港北 公開 Map 673 一般書 利用可 - 2056012055 iLisvirtual

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