【図書】 〈ゆうゆうの里〉接遇マナーでお迎えします
〈ゆうゆうの里〉接遇マナーの継続・定着化に向けて１０年間の取り組み -- ＜ゆうゆうの里＞ケア実践報告 -- 本部サービス支援部兼務佐倉〈ゆうゆうの里〉ケアサービス課 ／編 -- 日本老人福祉財団 -- ２０１３．２ -- ２１ｃｍ -- １１８ｐ
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