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【図書】 誰も教えてくれない『売れる販売員』の接客フレーズ

成田直人 ／著   -- ナツメ社 -- ２０１７．２ -- １９ｃｍ -- ２２３ｐ

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タイトル 誰も教えてくれない『売れる販売員』の接客フレーズ
著者名等 成田直人 ／著  
出版 ナツメ社 ２０１７．２
大きさ等 １９ｃｍ ２２３ｐ
分類 673.3
件名 販売 , 接客
著者紹介 小売・サービス・飲食業専門コンサルティング会社「ＦａｍｉｌｙＳｍｉｌｅ」を創業。『トップ販売員のルール』（明日香出版社）をはじめ、接客業向けの書籍を多数執筆。（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
要旨 呼び込みをしても、入店につながらない。声をかけても、すぐに立ち去られてしまう。商品説明をしても、興味を持ってもらえない。試着までしてもらったのに、最後は断られてしまう。その原因は、あなたの「声かけ」にあるかもしれません。本書では、売上につながる「声かけ」のポイントを、フレーズとともに掲載しました。その一言で、売上に差がつきます。ぜひ、今日から実践してみてください。
目次 序章　売れる販売員になるために；第１章　お客様を呼び寄せる呼び込み術；第２章　最初で嫌がられないアプローチ術；第３章　お客様のニーズを掘り起こす質問術；第４章　お客様に伝わる商品説明術；第５章　お客様の購買意欲を高める試着（体験）術；第６章　お客様に断られないクロージング術；第７章　お客様がまた来たくなる退店時の接客術
ISBN(13)、ISBN 978-4-8163-6160-9　　 4-8163-6160-X
書誌番号 1113454444
URL https://opac.lib.city.yokohama.lg.jp/winj/opac/switch-detail.do?bibid=1113454444

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所蔵館 所蔵場所 別置 請求記号 資料区分 状態 取扱 資料コード
中央 ４階社会科学 Map 673.3 一般書 利用可 - 2058539271 iLisvirtual
山内 公開 Map 673 一般書 利用可 - 2058156844 iLisvirtual

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