【図書】 おもてなし幻想
デジタル時代の顧客満足と収益の関係 -- マシュー・ディクソン /共著, ニック・トーマン /共著, リック・デリシ /共著, 神田昌典 /日本語版監修, リブ・コンサルティング /日本語版監修, 安藤貴子 /訳 -- 実業之日本社 -- 2018.7 -- 20cm -- 411p
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