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【図書】 東京駅コンシェルジュの３６５日

業務日誌に見る乗客模様 -- 交通新聞社新書 --
渡辺雅史 ／著   -- 交通新聞社 -- ２０２０．２ -- １８ｃｍ -- ２３９ｐ

資料詳細

タイトル 東京駅コンシェルジュの３６５日
副書名 業務日誌に見る乗客模様
シリーズ名 交通新聞社新書
著者名等 渡辺雅史 ／著  
出版 交通新聞社 ２０２０．２
大きさ等 １８ｃｍ ２３９ｐ
分類 686.53
件名 東京駅 , 案内業
著者紹介 １９７５年生まれ。フリーライター。小学生の頃より全国各地の鉄道に乗り、ＪＲ全線ほか、現在までに世界１８の国と地域の鉄道に乗車している。週刊誌、月刊誌での記事執筆から、テレビやラジオ番組の構成作家まで、幅広い活動を行っている。著書に『銀座線の９０年』（河出書房新社）など。（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
内容紹介 巨大ターミナル・東京にある「ステーションコンシェルジュ東京」には、海外からの旅行者を含む多くの人たちが、様々な困りごとを抱えてやってくる。あらゆる“難問”に応えるコンシェルジュたちの仕事の流儀が詰まった「業務日誌」を大公開。
要旨 多くの乗客と列車が行き交う巨大ターミナル・東京駅。その中央地下通路の一角にある「ステーションコンシェルジュ東京」には、海外からの旅行者を含む多くの人たちが、様々な困りごとを抱えてやってくる。道案内、迷子、忘れ物、店探し…。私たち、「わかりませんとは言いません」をモットーに、あらゆる“難問”に応えるコンシェルジュ。ビジネスシーンでも活用したい、彼女たちの仕事の流儀が詰まった「業務日誌」を大公開。
目次 序章　ステーションコンシェルジュ東京の一日；第１章　迷子；第２章　構内；第３章　ショップと観光；第４章　忘れ物；第５章　難問；第６章　プロフェッショナル
ISBN(13)、ISBN 978-4-330-02020-4　　 4-330-02020-3
書誌番号 1113761483
URL https://opac.lib.city.yokohama.lg.jp/winj/opac/switch-detail.do?bibid=1113761483

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