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【図書】 とっさに使える敬語手帳

山田敏世 ／監修   -- 新星出版社 -- ２０２０．４ -- １９ｃｍ -- １７５ｐ

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タイトル とっさに使える敬語手帳
著者名等 山田敏世 ／監修  
出版 新星出版社 ２０２０．４
大きさ等 １９ｃｍ １７５ｐ
分類 336.49
件名 ビジネスマナー , 日本語－敬語
注記 「敬語の教科書１年生」（２０１６年刊）の改題、加筆・変更
著者紹介 産業能率大学情報マネジメント学部教授。産業能率短期大学、専修大学卒業。総合商社の秘書、専門学校の秘書科講師を経て、１９９１年に有限会社クロスポイントを設立。現在、実務技能検定協会評議員、秘書・サービス教育学会監事。（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
内容紹介 敬語を正しく使うことができれば、「相手を敬っていること」が伝わるが、正しい敬語を話せなければ、「相手のことを敬っていない」と勘違いされてしまう。１ページに３例を掲載し、たくさんの敬語を紹介。「言い換え表現」や「関連表現」も掲載する。
要旨 その敬語！相手を不安にさせていませんか？“得する敬語”を覚えましょう！
目次 ＰＲＯＬＯＧＵＥ　敬語のキホン（なぜ敬語を使うのか？；敬語のしくみをおさらい　ほか）；１　シーン別会話文例　あいさつとホウレンソウ（日常的なあいさつ；ホウレンソウ）；２　シーン別会話文例　接客、訪問、接待（来客を迎える；商談や取引先との交渉　ほか）；３　シーン別会話文例　電話応対（電話をかける；電話に出る）；４　シーン別会話文例　コミュニケーション（社内の人とのコミュニケーション；社外の人とのコミュニケーション　ほか）
ISBN(13)、ISBN 978-4-405-10358-0　　 4-405-10358-5
書誌番号 1113777556
URL https://opac.lib.city.yokohama.lg.jp/winj/opac/switch-detail.do?bibid=1113777556

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所蔵館 所蔵場所 別置 請求記号 資料区分 状態 取扱 資料コード
中 公開 336.4 一般書 貸出中 - 2066091980 iLisvirtual
都筑 公開 Map 336.4 一般書 利用可 - 2066265989 iLisvirtual

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