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【図書】 新しい顧客のつくりかた

見えない消費者をあなたのお客さまに変える戦略 --
山脇秀樹 ／著   -- 東洋経済新報社 -- ２０２１．５ -- ２１ｃｍ -- ２９５ｐ

資料詳細

タイトル 新しい顧客のつくりかた
副書名 見えない消費者をあなたのお客さまに変える戦略
著者名等 山脇秀樹 ／著  
出版 東洋経済新報社 ２０２１．５
大きさ等 ２１ｃｍ ２９５ｐ
分類 336.1
件名 経営計画
著者紹介 慶應義塾大学経済学部卒業、同大学大学院経済学修士課程修了。１９８２年にハーバード大学経済学博士号取得（Ｐｈ．Ｄ．）。１９８２年より旧西ドイツ国立ベルリン社会科学研究所上級研究員、１９９０年よりベルギーのルヴァーン大学経済学部教授。１９９５年よりカリフォルニア大学ロサンゼルス校（ＵＣＬＡ）アンダーソン・マネジメントスクール客員教授を併任し、２０００年よりカリフォルニア州クレアモントにあるピーター・Ｆ・ドラッカー経営大学院教授。２００６年度より同校副学長、２００９～１２年度に学長を務める。欧米のビジネススクールにおける初の日本人学長。（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
内容紹介 デザイン思考を「ゆるく」使いながら、顧客の「したいこと」と「のぞむこと」、欲求と希望をペルソナから推論。そして、競争優位性、ドラッカーのいうところの「ビジネスの理論」を考えながら、新しい顧客の心を掴むのに必要なものを探っていく戦略書。
要旨 欧米のビジネススクールではじめての日本人学長による、デザイン思考×世界最先端競争戦略＝人を知り、理解し、新しい市場と顧客を発見する方法。「統計データ」「調査」からは見えない欲求・希望をつかむ！
目次 第１章　はじめの一歩；第２章　観察し、体験しよう；第３章　誰が顧客なのだろう？；第４章　極端なカスタマー；第５章　平均的なカスタマー；第６章　アメリカの消費者が好きなドイツと日本の製品；第７章　世界は平ら？；第８章　世界に羽ばたくためには、競争の条件も忘れないで；第９章　「ビジネスの理論」；第１０章　顧客の心をつかむ
ISBN(13)、ISBN 978-4-492-52234-9　　 4-492-52234-4
書誌番号 1113877466
URL https://opac.lib.city.yokohama.lg.jp/winj/opac/switch-detail.do?bibid=1113877466

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鶴見 公開 Map 336.1 一般書 利用可 - 2070742040 iLisvirtual
泉 公開 Map 336.1 一般書 利用可 - 2071064711 iLisvirtual

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