【図書】 「顧客愛」というパーパス〈NPS3.0〉
フレッド・ライクヘルド /著, ダーシー・ダーネル /著, モーリーン・バーンズ /著, 大越一樹 /監訳・解説, 髙木啓晃 /監訳・解説, 鈴木立哉 /訳 -- プレジデント社 -- 2022.10 -- 20cm -- 445p
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