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【図書】 実践カスタマーサクセス

ＢｔｏＢサービス企業を舞台にした体験ストーリー --
藤島誓也 ／著   -- 日経ＢＰ -- ２０２３．１ -- ２１ｃｍ -- ２１５ｐ

資料詳細

タイトル 実践カスタマーサクセス
副書名 ＢｔｏＢサービス企業を舞台にした体験ストーリー
著者名等 藤島誓也 ／著  
出版 日経ＢＰ ２０２３．１
大きさ等 ２１ｃｍ ２１５ｐ
分類 675
件名 ＣＲＭ
注記 欧文タイトル：Ｐｒａｃｔｉｃａｌ　Ｃｕｓｔｏｍｅｒ　Ｓｕｃｃｅｓｓ
著者紹介 株式会社ｏｐｅｎｐａｇｅ代表。エンジニアとしてキャリアをスタート後、東大ベンチャーｐｏｐＩｎ、大手女性誌出版社と共同で、ネイティブ広告／コンテンツマーケティング製品を新規事業として開発。その後、株式会社ビズリーチにて、コンテンツマーケティングなどを推進。２０１８年に株式会社ｏｐｅｎｐａｇｅを設立。（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
内容紹介 ホテルの予約サイト運営企業に転職した高山浩介は、未経験のカスタマーサクセスの導入を任されるが…。カスタマーサクセスの導入から実施、経営レベルでの展開に至るまでの具体的かつ現実的な実践方法について、段階的に疑似体験しながら学べる解説書。
ISBN(13)、ISBN 978-4-296-20125-9　　 4-296-20125-5
書誌番号 1122023178
URL https://opac.lib.city.yokohama.lg.jp/winj/opac/switch-detail.do?bibid=1122023178

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所蔵館 所蔵場所 別置 請求記号 資料区分 状態 取扱 資料コード
中 公開 675 一般書 予約準備中 - 2073943763 iLisvirtual

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