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【図書】 ＩＴＩＬ　４の知識と実践がこれ１冊でしっかりわかる教科書

公式認定本 -- 図解即戦力 --
加藤明 ／著   -- 技術評論社 -- ２０２３．１１ -- ２１ｃｍ -- ２７１ｐ

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タイトル ＩＴＩＬ　４の知識と実践がこれ１冊でしっかりわかる教科書
副書名 公式認定本
シリーズ名 図解即戦力
著者名等 加藤明 ／著  
出版 技術評論社 ２０２３．１１
大きさ等 ２１ｃｍ ２７１ｐ
分類 336.57
件名 経営管理－データ処理
注記 索引あり
注記 模擬問題・解説ダウンロード
著者紹介 アビームコンサルティング株式会社オペレーショナルエクセレンスビジネスユニットシニアマネジャー。組織変革を実現するためのソーシング戦略立案等、幅広いコンサルティング業務に従事。主な保有資格はＩＴＩＬマスターなど。（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
要旨 ＩＴサービスマネジメントの世界的な共通言語を使いこなしてデジタル・ＶＵＣＡ時代を生き抜く！
目次 １章　デジタル時代のＩＴサービスマネジメント；２章　サービスマネジメントの主要概念；３章　ＩＴＩＬ４の主要概念１　４つの側面；４章　ＩＴＩＬ４の主要概念２　ＳＶＳ；５章　バリューストリームユーザサポート業務；６章　バリューストリーム新サービス導入；７章　カスタマー・ジャーニー；８章　ＩＴＩＬに関連するフレームワーク
ISBN(13)、ISBN 978-4-297-13801-1　　 4-297-13801-8
書誌番号 1122092247
URL https://opac.lib.city.yokohama.lg.jp/winj/opac/switch-detail.do?bibid=1122092247

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所蔵館 所蔵場所 別置 請求記号 資料区分 状態 取扱 資料コード
磯子 公開 Map 336.5 一般書 利用可 - 2075345669 iLisvirtual
金沢 公開 336.5 一般書 貸出中 - 2075345650 iLisvirtual
戸塚 公開 336.5 一般書 貸出中 - 2075391156 iLisvirtual

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