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【図書】 介護のステキ言い換え術

利用者・家族・スタッフに信頼される --
大野萌子 ／著   -- 中央法規出版 -- ２０２４．６ -- １９ｃｍ -- １７９ｐ

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タイトル 介護のステキ言い換え術
副書名 利用者・家族・スタッフに信頼される
著者名等 大野萌子 ／著  
出版 中央法規出版 ２０２４．６
大きさ等 １９ｃｍ １７９ｐ
分類 369.26
件名 介護（技術） , パーソナル・コミュニケーション , 話術
著者紹介 一般社団法人日本メンタルアップ支援機構代表理事、公認心理師、産業カウンセラー。コミュニケーションスキル、ハラスメント対策などの分野で、官公庁や医療機関、介護サービス事業所などで６万人以上に講演・研修を行う。著書に『伝え上手、聞き上手になる！　介護職のための職場コミュニケーション術』（中央法規）ほか。（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
内容紹介 介護現場でよりよい関係を構築するためには、相手の立場を想像し、言葉を選ぶことが大切。相手別（利用者・利用者の家族・スタッフ）、シーン別に介護現場で使ってしまいがちな「ＮＧな言葉」と、それを言い換えた「信頼される言葉」を数多く掲載する。
要旨 それぞれの思いに寄り添う「ステキな一言」への変換術！
目次 第１章　あいさつ；第２章　お願い；第３章　断り；第４章　褒める・感謝；第５章　注意・助言；第６章　謝罪・反省；第７章　励まし・共感；第８章　誘い・提案；第９章　質問；第１０章　返事；第１１章　相づち；第１２章　気遣い
ISBN(13)、ISBN 978-4-8243-0078-2　　 4-8243-0078-9
書誌番号 1124016089
URL https://opac.lib.city.yokohama.lg.jp/winj/opac/switch-detail.do?bibid=1124016089

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中央 ４階社会科学 369.26/オ 一般書 貸出中 - 2076700268 iLisvirtual
港南 公開 Map 369.2 一般書 利用可 - 2076926126 iLisvirtual
磯子 公開 369.2 一般書 貸出中 - 2076815545 iLisvirtual
都筑 公開 369.2 一般書 貸出中 - 2076775160 iLisvirtual
栄 公開 Map 369.2 一般書 利用可 - 2077037120 iLisvirtual

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