「安心感」「幸せ感」で描く新しいFPデザイン顧客満足 --
有田敬三 /著   -- 近代セールス社 -- 1994.01 -- 19cm -- 227p

資料詳細

タイトル CSの心理学
副書名 「安心感」「幸せ感」で描く新しいFPデザイン顧客満足
著者名等 有田敬三 /著  
出版 近代セールス社 1994.01
大きさ等 19cm 227p
分類 338.5
件名 銀行実務
注記 付:参考文献
目次 第1章 ビジネスの中の心理学;第2章 問題解決へのFPスタンス;第3章 交流分析によるアプローチ;第4章 「家族」と共に考える;第5章 FPの視点;第6章 FP活動の将来に向けて
ISBN(13)、ISBN    4-7650-0554-2
書誌番号 1194004775
URL https://opac.lib.city.yokohama.lg.jp/winj/opac/switch-detail.do?bibid=1194004775

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所蔵館 所蔵場所 別置 請求記号 資料区分 状態 取扱 資料コード
中央 書庫 338.5/423 一般書 利用可 - 0008297550 iLisvirtual